Тренинг: «Эмоционально-ориентированная техника продаж»
Тренер: Анна Сухарева
Цели обучения:
- Выявить типичные ошибки при проведении продажи
- Использовать скрытые резервы для повышения эффективности
- Сформировать представления о технике эмоционального влияния на клиентов
- Создать мотивацию для дальнейшей работы.
- Научить продавать продукты, товары и услуги используя технику эмоциональных продаж
В результате обучения участники приобретут следующие навыки:
- Навык делового комплимента
- Навык создания уникального, конкурентоспособного предложения (УКП), своего товара или услуги
- Навык поиска клиентов находящихся в обстоятельствах соответствующих вашему предложению
- Навык развития обстоятельств до уровня проблем
- Навык развития предложения до уровня решения
- Навык диагностики эмоционального состояния клиента
- Навык управления собственными эмоциями в процессе продажи
- Навык эмоционального влияния на клиентов
В программе тренинга:
1. Введение.
- Знакомство участников и тренера.
- Тема и цели тренинга.
- Преимущества техники эмоциональных продаж
- Специфика эмоциональных продаж
2. Создание уникального предложения.
- Формулирование преимуществ
- Сублимация преимуществ в характеристики
- Поиск и создание «Уникальных характеристик»
- Трансформация «Уникальных характеристик» в предложение
3. Прогнозирование эмоциональных состояний клиента
- Обстоятельства и проблемы
- Предложения и решения
- Критерии клиентов соответствующих обстоятельствам
5. Создание эмоциональных состояний клиента
- Практика делового комплимента
- Использование вопросов и утверждений
- Выявление обстоятельств соответствующих предложению
- Развитие обстоятельств до уровня проблем
- Развитие предложений до уровня решений
- Конкурентоспособное решение
6. Управление эмоциями
- Диагностика эмоционального состояния клиента
- Управление собственными эмоциями
- Эмоциональное влияние на клиентов
Методы проведения: командные упражнения, деловые игры, выполнение заданий в мини-группах, разбор реальных ситуаций, кейсов, интерактивные мини-лекции, видеосъемка с последующим анализом
Тренинг по продажам в Симферополе
Время проведения: 10.00. – 18.00. (2 дня).